Aviso deprivacidad.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

Responsable

AuraOS es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. Operamos en todo México. Recibimos notificaciones y solicitudes en el correo info@theauraos.com.

Qué datos recabamos

Los datos que tú nos das: nombre, nombre de tu negocio, número de WhatsApp, correo electrónico, la descripción que escribas de qué te frena, y, si usas el Diagnóstico web, la dirección de tu página, a qué se dedica tu negocio, su ciudad y las respuestas que escribes sobre cómo trabaja. En el Diagnóstico también puedes darnos, si quieres, algunos números de tu negocio (contactos al mes, ticket promedio, cuántos de cada 10 te compran, cuánto inviertes en anuncios y cuánto tardas en contestar). Si esos importes corresponden a tu actividad como persona física, pueden ser datos financieros o patrimoniales: por eso solo los usamos si marcas la casilla con la que lo autorizas expresamente, y únicamente para calcular y explicar tu estimación, incluido su procesamiento con los proveedores de inteligencia artificial que se describen abajo. Puedes hacer el diagnóstico sin darlos. No te pedimos datos sensibles ni datos bancarios o de tarjetas. El alojamiento también procesa información técnica de las solicitudes, como dirección IP, navegador y fecha, para servir y proteger el sitio. Evita incluir datos personales de tus clientes en el diagnóstico.

Para qué los usamos

• Contestarte por WhatsApp o por correo.
• Preparar tu diagnóstico o tu propuesta, que es el trabajo que prometemos. En el Diagnóstico web eso incluye medir la velocidad y lo que muestra tu página, y buscar tu Perfil de negocio en Google y los negocios que aparecen en tu zona para compararlos, con información pública de Google.

Como finalidad opcional, te enviamos una nota al mes solo si te suscribes. Negarte o darte de baja no afecta la atención de tu solicitud, diagnóstico o servicio.

No vendemos tus datos. Para atender solicitudes utilizamos proveedores de alojamiento, correo y registro, incluidos Vercel, Google Workspace, Supabase (donde guardamos los registros) y GoHighLevel según el servicio configurado. El diagnóstico utiliza OpenRouter para procesar la lectura pública de la página, tus respuestas y los números que decidas darnos con ayuda de modelos de inteligencia artificial. Google recibe la dirección de tu página para medir su velocidad (PageSpeed Insights) y, para buscar tu perfil y tu competencia (Google Maps Platform), el nombre, el giro y la ciudad de tu negocio. Cuando están activos, Cloudflare Turnstile comprueba que quien envía un formulario es una persona y Upstash guarda por un tiempo corto un contador por dirección IP para limitar envíos repetidos y, durante 90 días, qué ficha de Google corresponde a cada página (el identificador público que Google le da a esa ficha), para reconocerla en el siguiente diagnóstico. Solo los usamos para esas tareas. Algunos pueden procesar información fuera de México; consulta sus avisos: Vercel, Google, Supabase, GoHighLevel, OpenRouter, Cloudflare y Upstash.

Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, escribiendo a info@theauraos.com con el asunto "Privacidad" e indicando a qué tratamiento se refiere tu petición. Para la nota mensual también puedes usar el enlace de baja del correo. La revocación no afecta lo que se hizo antes. Si por una obligación legal u otra excepción prevista en la ley debemos continuar algún tratamiento, te explicaremos su fundamento y su alcance.

Tus derechos (ARCO)

Las solicitudes las atiende el equipo de AuraOS. Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y revocar el consentimiento, escribiendo a info@theauraos.com con el asunto "Datos personales". Incluye tu nombre y un medio para recibir notificaciones; los documentos que acrediten tu identidad y, cuando corresponda, la identidad y la representación de quien actúe por ti; el derecho que quieres ejercer o una explicación de lo que solicitas, y los elementos que ayuden a localizar tus datos. Describe los datos sobre los que pides rectificación, cancelación u oposición; para pedir acceso no necesitas describirlos antes. Si pides una rectificación, indica los cambios y aporta la documentación que los sustente. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación, que te comunicaremos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que permite la ley; si nos das el medio para reproducir tus datos, te los entregamos sin costo. Consulta los artículos 21 a 34 (derechos ARCO) y 7 (revocación del consentimiento) de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cookies y medición

Usamos herramientas de medición que se encienden desde que entras al sitio. Puedes apagarlas cuando quieras desde «Preferencias de privacidad», al final de esta sección; al apagarlas dejan de funcionar y borramos sus cookies, y puedes usar todas las páginas y formularios igual.

Google Analytics 4 nos ayuda a conocer el uso del sitio. Procesa identificadores mediante cookies, información técnica del navegador y del dispositivo, las páginas que visitas y los clics en los enlaces de WhatsApp, agenda, teléfono y correo.

Microsoft Clarity nos muestra cómo se usa cada página con mapas de calor y grabaciones de la sesión: los movimientos y clics, el desplazamiento y lo que se ve en pantalla dentro del sitio. Oculta lo que escribes en los campos de los formularios. Usa cookies propias (_clck y _clsk) y Microsoft lo procesa por nuestra cuenta; consulta la declaración de privacidad de Microsoft.

El Pixel de Meta nos dice si nuestros anuncios en Facebook e Instagram traen visitas y citas: registra las páginas que visitas y cuándo agendas una llamada, con una cookie propia (_fbp). No le enviamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono, ni el contenido de los formularios. Meta trata esos datos conforme a su política de privacidad.

En las páginas de agenda medimos además, con el mismo permiso, cuánto del video ves, qué secciones recorres y si haces clic en agendar o en WhatsApp, para saber cuál de las dos versiones de la página funciona mejor. Nuestra integración no envía el contenido de los formularios.

Tu decisión (mantener la medición o apagarla) se conserva durante 180 días en este navegador. Puedes apagar la medición y borrar sus cookies desde Preferencias de privacidad.

Si usas el Diagnóstico web, guardamos una copia de tu resultado en el almacenamiento local de este navegador para generar tu reporte descargable y para mostrártelo si vuelves el mismo día. La copia vale hasta que termina el día, hora de Ciudad de México: se elimina cuando vuelves a abrir el Diagnóstico después de ese plazo; si no vuelves a abrirlo, puede quedarse en el navegador hasta que borres los datos del sitio desde sus ajustes. Esta eliminación afecta solo a la copia local de tu navegador.

Para ofrecer un diagnóstico al día por persona, al terminarlo tu navegador guarda una cookie técnica firmada que solo contiene la fecha. No te identifica, no se usa para medición ni publicidad y vence a la medianoche, hora de Ciudad de México. Cuando tu diagnóstico termina con su reporte, guarda también una cookie técnica con el folio de tu reporte y su clave de acceso, para volver a abrirte tu resultado si regresas el mismo día; tampoco se usa para medición ni publicidad y vence a la misma hora.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta de las que aquí se informan, te pediremos de nuevo tu consentimiento conforme a la ley: la publicación de un cambio no sustituye el consentimiento expreso cuando este es obligatorio.